发表时间: 2019-10-22 09:14:44
作者: 石家庄400电话办理中心
400电话受理中心——盛世科美,以专注专业的态度,认真服务,同我们的用户共同走过了数载。在这几年的400电话办理过程中,我们遇到过很多来自市场、来自行业的困扰。现将这些问题整理如下,供客户知晓,谨防在以后申请400电话时被误导,欺骗。
一、国外的客户能打入我们的400电话吗?
答:这要取决于国外的运营商能否呼叫中国的400号码,按照目前情况,由于400电话是主被叫分摊付费电话,绝大多数国外用户是可以拨打的,这主要是国际来话结算的问题,结算费用不一样。
二、400电话中,什么是按设定比例选择路由?
答:400电话后面绑定了多部电话,可以依据咱们的需求设置循环接听或者随机接听或者顺序接听。
三、400电话能电话录音吗?
答:可以。您只要选择开通附加功能“通话录音” 即可。
四、400电话业务有没有号码预占费?
答:400电话业务没有号码占用费,但是客户预占用400业务号码的时限时为2个工作日,如果在2个工作日内没有和我们签订合同,预占用的号码将被释放。
五、400电话可以绑定多少部电话?是否会占线呢?
答:我司可以免费帮您绑定20部直线,在开通一层IVR的情况下,400电话可免费绑定10部分机,一部分机下面可免费绑定20部直线,那么十部分机就是二百部,最高可开通五层IVR,很明显,400号码是不会占线的。400电话可以为您智能转接到您所绑定的能够正常接通的空闲号码上面。