400电话受理中心——盛世科美，以专注专业的态度，认真服务，同我们的用户共同走过了数载。在这几年的400电话办理过程中，我们遇到过很多来自市场、来自行业的困扰。现将这些问题整理如下，供客户知晓，谨防在以后申请400电话时被误导，欺骗。
 
      一、400电话申请时，身份证不合格的情况有哪些？
      答：1. 身份证图片看不清楚；
          2. 身份证号码看不清楚；
          3. 身份证人名看不清楚；
          4. 身份证已过期；
          5. 香港身份证或其他证件（军人证、学生证、工作卡）；
          6. 身份证不完整（缺少身份证号码或缺少身份证人名）；
          7. 身份证内容是人为涂写或有其他用途水印。
 
      二、400电话在使用过程中能查询续费记录吗？
      答：您可以登陆自己的后台，单击菜单栏的帐户管理，在“帐户管理”中的“充值记录查询”里，可以很方便地查询！
 
      三、移动400电话哪些增值服务是免费的？哪些是付费的？
      答：(1)免费功能：黑白名单、上下班设置、通话报表、区域转接、报工号、按主叫发话位置选择路由、按主叫发话时间选择路由；
          (2)付费功能：呼叫阻截、密码接入、呼入次数限制、按设定比例选择路由、停机保号、下挂号码扩展等等。
 
      四、我们办理的400电话是哪种付费方式？
      答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。
 
      五、用户如何控制400电话话费？
      答：400电话现有功能中“呼叫阻截”“呼叫次数限制”“按发话地选目的地”“呼叫费用限制”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。
 
      六、400电话等待时间的设置有什么用途？
      答：等待时间即等待接听时间设置，在所设置等待时间内被叫号码无人接听时，会自动呼转下一个被叫号码。