发表时间: 2019-10-22 09:00:16
作者: 石家庄400电话办理中心
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随着企业的快速发展,400电话作为企业占领、开拓市场的必备工具,越来越受到重视。尤其像石家庄这样一个经济发展迅猛的城市,办理400电话的企业更是数不胜数。如今,企业400电话的办理时间提高不少,而在办理过程中一些开通后的注意事项却被很多用户所忽略。应广大客户的提议,下面我们整理了一些400电话开通后的一些常见问题,希望可以帮到您。
一、400电话的附加功能有哪些?
答:400电话附加功能有:企业彩铃,IVR(语音导航),通话录音,语音信箱,防伪码功能,炫铃功能,满意度调查,分机计费,中继功能,总机功能,号码绑定,来电弹屏(当接到客户的来电时,只要首次记时将客户的信息登录,客户再次来电时,管理平台会自动弹屏该客户相关信息)。400电话帮您排优解难,给您一个无限内存的记事本,让您从此亲近客户与客户点滴留传!
二、400电话的计费周期如何计算?
答:400电话计费周期与普通电话计费周期相同:为当月1日零时至当月***一日24时。
三、拨打400电话,主叫方响几下被叫方开始响是正常的呢?
答:正常的等待回铃音为二至三响为正常。
四、400电话网上营业厅的真假识别方法?
答:1)查验网站:目前不少网站已经在网站首页安装了第三方网站身份诚信认证是否是可信网站。
2)网民可以通过点击“可信网站”标志确认网站的真实身份。比较网站内容:假冒网站上的字体样式不一致。
3)仿冒网站上大多存在死链接,用户可点击栏目或图片中的各个链接看是否能打开。
4)***一点就是:查看安全证书。
五、400电话的号码等待时间应该如何设置?设置之后有什么样的效果?
答:如用户绑定多个被叫号码的情况下,经测试等待时间一般设置在15秒或以上。如设置等待时间为15秒,15秒内***个被叫号码无人接听的情况下,会自动呼转下一被叫号码。直到等待时间终止,自动挂断。
如只绑定一个被叫号码,等待时间应该设置在50-60之间。如设置等待时间过短,如15秒,15秒内被叫号码无人接听,主叫无下一呼转号码时,会自动挂断,提示您要的电话忙。