发表时间: 2019-10-21 17:12:48
作者: 石家庄400电话办理中心
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1、400电话与800电话的区别是什么?
答“800电话主叫免费,被叫付费;400电话为主叫分付市话费,被叫分付长话费。800电话只能用固定电话拨打,而400电话用手机、固话、小灵通都可以拨打。
ps:400电话采用的是主叫和被叫分摊付费的方式,由主叫方付市话费,被叫方支付长途费。
2、400电话打不通有哪几种情况?
答:1)号码占线或无法接通(欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等) ;
2)绑定号码错误。部分手机号码需要加区号;
3)设置的呼叫等待时间过短,一般需要设置15秒或更长,但所有号码的呼叫等待总时间不 超过60秒;
4)400号码欠费(将听到欠费提示音);
5) 主叫在黑名单内,或设置了白名单但未包括此主叫(将听到无权拨打提示音);
6)绑定号码设置了可接听/不可接听区域;
7)接听时段设置错误。
3、办理400电话一般要到哪里去办理呢?
答:营业厅办理400电话是由本地营业厅销售,可以在营业厅出示贵公司相关手续直接交费予以办理;保证100%正规的企业 400电话业务,无论计费、运营监管都是电信运营商进行的,所以相对稳定性更好,但需要400电话开号费、选号费、手续费及很高的预存话费,资费比较贵。
4、400电话可以绑定多少部电话?是否会占线呢?
答:我司可以免费帮您绑定20部直线,在开通一层IVR的情况下,400电话可免费绑定10部分机,一部分机下面可免费绑定20部直线,那么十部分机就是二百部,***可开通五层IVR,很明显,400号码是不会占线的。400电话可以为您智能转接到您所绑定的能够正常接通的空闲号码上面。