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400电话能打国外长途吗

发表时间: 2019-10-21 15:20:10

作者: 石家庄400电话办理中心

400电话作为一种宣传工具,受到很多企业的青睐。尤其的一些大型有实力的企业以及服务业对400电话的依赖很明显。具体来说,只要是认同400电话服务理念的都是400电话的潜在用户。
      一、如果绑定的号码本来有总机或彩铃,拨打400号码是否会覆盖呢?
答:如果绑定被叫是一个总机号,400绑定了这个总机,那么当有呼入时,总机会自动接通,同时能听到总机播放的彩铃,但在400上设置的彩铃会因为等待时间短而听到很短的彩铃。
      二、400电话IVR导航功能是什么呢?
      答、IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门,例如您拨打一个400电话号码,听到提示音“...产品购买请按1,技术服务请按2,咨询服务请按3..”,这就是应用到了IVR导航功能。
      三、400电话能打国外长途吗?资费是什么呢?
      答:普通400电话国外是不能打的,我们400国外用户可以使用专用的软终端进行拨打,您接听电话是按标准资费收取。
      四、怎么查询400电话号码归属地?
      答:是全国都可以受理的业务,所以对于它的查询一直是个头疼的问题,400电话不像普通的公司电话,只要企业在114注册就可以查询,因为400是作为企业的服务电话,形象很重要,对于客户的信息也是保密的,当然在知道400号码的受理中心的前提下是可以进行信息核实的,但仍然不是查询的定义.不过对于查询也不是完全没有办法,因为很多企业办理400服务电话之后,就会在他们的网站上做宣传,所以可以通过以下几种方式查询看看.
首先,当然是搜索引擎了,百度,GOOGLE,等等;还可以拨打对方的400电话以客户的身份提问。
      五、一个主叫号码呼入可以最长呼转多少个被叫?
      答:根据电信互联规范规定,一个主叫号码呼入最长的等待时间为60秒。我们设置一个被叫的等待时间为20秒。所以理想状态下,一个主叫号码在一次通话过程中最长能等待呼叫三个被叫号码(前两个号码均为无人接听的情况下),但实际呼叫时需要考虑从一个号码呼叫另一个号码的呼叫等待延时,所以一般仅设置等待时间为15秒。(注:平台内有一个功能为立即接通,该功能的用途在于延长等待时间,如选择该功能,将能呼转完所有的被叫号码。但选择该功能,从开始响起等待音的时候为接通,开始计费。)

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