800为被叫集中付费业务，电信400电话为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务；800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打；800号必须转回申请地接听，400可以全国组网，按区域转接；800号市话接入是0.3元/分，长话接入0.75元/分，400***可至0.10元/分。   　　
    电信400电话（400企业热线），是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，是目前中小企业***常使用的营销工具之一。电信400电话比800电话进步了具有四点大优点：1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；2、话费比800免费电话节约百分之五十，部分地区节约80%以上；3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速，可设置按区域转接，全国仅用一个电话号码即可。