400电话和网络电话的区别

很多人会把400电话和网络电话搞混淆，但事实上两者是不同的。那么400电话和网络电话有什么区别呢？

　　首先是400电话和网络电话是有本质的去别的：

　　1、网络电话则只能通过电脑上的语音软件来接听电话，通话开始时，不少的杂音，以及信号干扰，使得企业无法正常使用，这就是***本质的区别。

　　2、400电话呼叫中心系统是一种分摊付费的通讯系统，使用的是实体化pstn路线，接电话都是使用正常的电话资源来接听，也就是客户办理400电话之后所绑定的电话资源。

　　其次，从两者的办理规范上来看有一定的区别：

　　1、网络400电话开通不需要任何审核资质，所以这种电话是不符合***相关规定的。

　　2、400电话申请需要企业客户到运营商或者代理商公司去，并且要经过正规的办理流程，提交企业的相关资料证件才能够办理，客户在办理的时候要仔细核实代理商的400代理资质，谨防办理了假冒的400开头的电话。

　　特别看点：代理商核实方法：

　　1)有运营商的代理授权证书;

　　2)运营商服务热线电话官方认证;

　　3)看代理商公司的营业执照经营执照可以在工商部门核对信息并且还可以看出一个公司的实力。

　　此外，两者的特点也不同。

　　1、稳定性不同：

　　400网络电话：信号不稳定，通话质量没保证,所以也会有计费系统问题，乱扣费现象严重。

　　传统400电话：由于有大型通信设备和技术方面等的投入和支持，凡是大平台的400电话(注意，有使用小平台的传统400电话。)稳定性方面都可以得到非常好的保证，不会出现断线或者节假日停机等问题。

　　2、语音质量不同：

　　400网络电话：使用者依旧偶尔会经历到语音质量的问题，比方回音或“重复说好多次”的问题，这是一种“半双工效应”(你跟对方同时说话时会无法听到对方所说，类似无线电的情形)，在十分少数的情况下还会有断线的问题。

　　传统400电话：凡是使用大平台的400电话，语音质量由于有电话线的存在，可以保证不会出现问题。

　　3、安全性不同：

　　400网络电话：跟其它通过因特网的IP封号有一样的安全危险性。即便是拥有保全监控服务，也无法保证通话不被第三方录音和窃听，而且十分容易被目前保全公司绑死，需要每月继续缴交月保护费。

　　传统400电话：只要是使用大平台的400电话，安全性方面完全不用置疑，通话信息完全由***运营商监管，不用担心企业机密信息的泄漏。

　　400电话网络电话是不同的，大家在选择时一定要睁大眼睛看清楚，以免受骗上当，或蒙受不必要的损失。