为了让企业用户办理400电话过程中更加清晰明了，下面整理一些问题都是企业用户迫切想要了解和知道的，了解了这些问题，可以使企业用户在办理过程中更加的放心。

一、办理400电话套餐后能否修改月***消费，以及如何计算?

　　可以，原则上只允许调高不允许调低。在客户资费不变的情况下，月***消费不可以调低。如资费调低，***消费可相应的降低，公式：0.3费率情况下的***消费/0.3*客户新资费=新资费下的***消费。如100***消费的号码，做0.15费率，公式：100/0.3*0.15=50，已使用的号码不可下调***消。因此用户在***消费调高后不能调低。请代理商慎重。

二、使用400电话其附加功能费该如何计算呢?

　　附加功能不在客户平台扣费，系统会在开通功能当天自动从代理商平台扣取,并生成扣费明细,注：附加功能费会于开通功能当天从代理商平台扣除。对于每日的附加功能如有异议请即时与销管专员核对。

三、办理400电话期间，号码预占周期为多长，预占规则?

　　普通号码预占时间为一个预占周期，即3天(4008预占周期为30天)。同一代理商(含下属)不得在连续两个预占周期内预占同一号码。特殊号码保留时间为一个预占周期为30天。由代理商向我司提交意向预占申请表单(需提供真实的意向客户基本信息)。

　　注：释放出来的号码需冻结30分钟代理商方可预占。

四、使用400号码用户可不可以直接插选通话记录和话费查询?

　　以随时登陆到您的400管理后台，每条通话结束后，会实时的生成话费详单，您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。

　　办理400电话相对来讲是非常方便快捷的，只不过有一些问题会困扰办理使用者，因此以上问题的一些解答可以让办理用户更加广泛的了解400电话，在办理过程中更加的轻松方便。