改革开放以来，中国经济一路高歌，各行各业都呈增长趋势。特别是随着交通业的发达，人们生活水平的提高，以及旅游业的发展等都给旅馆业带来无限的生机。其发展前景无可限量，但也存在一些问题。如今是信息化时代，看400电话如何弥补旅馆行业的不足。
    一、旅馆行业中存在的不足
    1、各地宾馆之间相互竞争激烈。在市场经济催生下，新建宾馆不断涌现，相互间竞争同样激烈。由于经营形式、经营策略不同，致使宾馆间客源、入住率和经济效益存在着差异。有的宾馆因注重外在建设而疏于内部建设，致使经营不景气，甚至出现萎缩现象。
    2、服务水平有待于进一步提高。很多宾馆非常注意硬件建设，而对于软件则投入不够，服务规范化、标准化难以达标。宾馆受客户考核***重要项点就是服务上，而且服务是个全过程概念，尤其在细节上要下真功夫，要有独具特色的服务品牌，这样才能聚集更多客源。
    3、未能更好地发挥企业品牌效应。宾馆和企业一样，要打造自己的市场品牌，既要有规模经营，同时要追求规模效应。要善于自立招牌，扩大社会影响力，按照市场经济规律和市场竞争形式不断改变自己的经营策略，可采取多种灵活方式，通过改变经营策略，逐渐形成***的经营特色，达到一枝独秀的效果，那么自然就有可观的经济效益。
    二、400电话对旅馆业的帮助作用
    1、400电话是电信业知名品牌，在社会已产生深远影响力。宾馆开通400电话，有助于提高社会形象，建树***品牌，为行业内竞争带来活力。
    2、400电话服务功能强大，在全国任何范围内可任意拨打，因为该业务的通话费由主、被叫分摊付费，这样使顾客不再因为顾忌电话长途费而放弃对宾馆的选择，宾馆在服务上也提高了档次，使400电话办理成为宾馆与顾客的良好纽带。
    3、400电话属于全国性号码，全国通用，宾馆400电话申请办理可突破地域限制，有利于客户与全过各地的宾馆联系、咨询和预定客房等事宜，使宾馆更加敞开大门，招引四面八方顾客。