400电话实质上是一个智能虚拟的号码，通过呼叫转移的方式转到企业的指定固话或手机接听 400电话是800免费电话业务升级版，是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
    由于400电话业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业***沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌! 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率.。
    400电话解决以上企业的困扰方案：
    1、地址变更，人员更换，联系方式变化，对外联系号码永不改变!
    2、全国统一使用一个号码，业务自动对口转接，服务更好，形象更高!
    3、电话永不占线，系统自动转接，客户满意度大大提高。
    4、休息时间，可无人值守或系统代班。留言信箱，随时聆听。
    5、免费电话，人人爱打。***增加客户询盘次数，提升销售业绩和服务质量。