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400电话提高顾客满意度

发表时间: 2020-05-23 23:28:17

作者: admin

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有句话一直流传于世,那就是“顾客就是上帝”。以上帝来比喻顾客,可见这个群体对企业来说的重要性非同一般。
  如果一个营销组织只从竞争的目的出发,不把顾客放在首位,将会在市场上遇到麻烦。因为在现代市场竞争环境中,顾客越来越成为企业竞争的核心,顾客不仅仅是企业的重要资源,而且是企业的合作伙伴,谁失去了顾客谁就失去了存在的基础。而要成功地抓住顾客不仅要转变那种硬性推销的观念和行为,关键是要在整个组织设计上体现市场导向,在流程和结构安排上体现顾客中心原则。因此要使营销组织持续有效,必须使该组织真正面向顾客,以顾客为中心,以顾客的满意为***终目的。这样整个组织才能更好地适应市场和顾客需要的变化,更为敏感,反应更快,更有效率。
  为了提高顾客的满意度,不少企业选择办理400电话。企业通过建立400电话平台,为客户送去周到的服务,可有效提高为客户服务的质量,并不断获得客户的好评,赢得市场上良好的信誉与口碑。人们常说小企业同样可以有大作为,这一市场理论虽然没错,但在实际中要实现大作为确实不是一件易事。400电话以其社会知名品牌的效力,在为企业宣传品牌、树立市场形象、为客户提供优质服务等发挥出强有力的作用。随着生活需求的日益增长,服务型企业规模在逐渐扩大,创造的社会效益也在不断提高。400电话可以成为企业的市场名片,为企业提高竞争优势,带来更高的经济效益。


  400电话提高顾客满意度

  



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