400电话是否支持遇忙或无应答前转

      400电话作为国际先进的服务理念，引进到我国后同样受到了用户的认可。但由于市场经济的开放性，各行各业鱼龙混杂，鱼目混珠。近日有很多客户咨询关于400电话资费与安装的一些问题。首先跟大家说明的是我们的400电话消费是透明的，具体如下文：
 
      一、400电话打不通有哪几种情况？
      答：1）号码占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等）；
          2）绑定号码错误。部分手机号码需要加区号；
          3）设置的呼叫等待时间过短，一般需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间不 超过60秒；
          4）400号码欠费（将听到欠费提示音）；
          5） 主叫在黑名单内，或设置了白名单但未包括此主叫（将听到无权拨打提示音）；
          6）绑定号码设置了可接听/不可接听区域；
          7）接听时段设置错误。
 
      二、为什么400号码有时候等待时间很长，有的时候很短就能响呢？
      答：当第一个被叫号码绑定的为手机，当手机占线或关机的情况下，由于手机给出的信号为等待信号，所以系统会等等待时间完后，才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候，固定电话在占线的情况下，给出的是断线信号，所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长，时而等待时间短的错觉。
 
      三、400电话有没有费用控制呢？
      答：被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。
 
      四、400电话是否支持遇忙或无应答前转？
      答：支持，400业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫按遇忙和无应答前选其一转接。