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石家庄400电话办理中心(河北讯宇)

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400电话web呼叫中心功能有哪些

发表时间: 2019-10-22 08:53:12

作者: 石家庄400电话办理中心

      关于400电话的消费明细,部分用户还是有很多模糊。石家庄400电话要去那里办理?石家庄400电话的消费明细怎么查看?这是很多企业用户共有的疑问,本期就为大家一一解答。
 
      一、400电话有没有费用控制?
      答:被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
 
      二、移动400电话哪些增值服务是免费的?哪些是付费的?
      答:(1)免费功能:黑白名单、上下班设置、通话报表、区域转接、报工号、按主叫发话位置选择路由、按主叫发话时间选择路由;
          (2)付费功能:呼叫阻截、密码接入、呼入次数限制、按设定比例选择路由、停机保号、下挂号码扩展等等。
 
      三、我们办理的400电话是哪种付费方式?
      答:为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。
 
      四、企业400电话web呼叫中心功能有哪些?
      答:可以对客户来电进行录音、来电弹屏、CRM客户管理系统,不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心。
 
      五、400电话IVR导航功能是什么呢?
      答、IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,只需拨打相应的分机号码即可进入对应的服务部门,例如您拨打一个400电话号码,听到提示音“...产品购买请按1,技术服务请按2,咨询服务请按3..”,这就是应用到了IVR导航功能。
 
      六、400电话能打国外长途吗?资费是什么呢?
      答:普通400电话国外是不能打的,我们400国外用户可以使用专用的软终端进行拨打,您接听电话是按标准资费收取。

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